Política de Entrega

 

Política de Entrega – Facilito Express

Na Facilito Express, trabalhamos com uma rede de centros de distribuição nacionais e internacionais para oferecer uma logística eficiente e segura, atendendo a todo o território brasileiro.

Os pedidos são enviados para o endereço informado no momento da compra, sendo este de inteira responsabilidade do cliente. Por isso, recomendamos atenção no preenchimento dos dados de entrega para evitar atrasos ou devoluções.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o tipo de produto, sendo normalmente entre 7 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da finalização do processamento logístico. Em alguns casos, os produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição no exterior (como EUA, Europa ou Ásia), o que pode impactar nos prazos.

Em todas as compras, o cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.

Logística Inteligente

A Facilito Express utiliza diferentes transportadoras e serviços de entrega, selecionando aquela mais bem localizada em relação à região do destinatário. Isso permite otimizar o tempo de envio, sempre de acordo com a disponibilidade logística no momento da expedição.

Informações Importantes

  • O endereço de entrega informado no cadastro é de responsabilidade do cliente.

  • Pedidos com dados incorretos ou incompletos podem resultar em devolução ou necessidade de novo envio.

  • Em caso de não recebimento por erro no endereço, o reenvio só será possível mediante uma nova compra.

Suporte ao Cliente

Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, rastreamento ou entrega, entre em contato com nosso time de suporte. Teremos o prazer em ajudar!

📧 E-mail: suporte@facilitoexpress.com
📱 WhatsApp: (41) 99274-9900
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h/Sábados, das 9h às 13h.