Políticas de Privacidade

Política de Privacidade da Facilito Express

Data da última atualização: 03/06/2025

A Facilito Express tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes e visitantes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Esta política esclarece como as informações pessoais fornecidas pelos usuários são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. COLETA DE DADOS

Ao utilizar o site da Facilito Express, o usuário poderá fornecer informações pessoais de forma voluntária, como nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento, ao realizar uma compra ou preencher formulários.

Além disso, dados de navegação são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário, oferecer publicidade personalizada e gerar estatísticas de acesso.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Processamento e entrega de pedidos;

  • Comunicação com o cliente (envio de e-mails, status de pedido, suporte e promoções);

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Aperfeiçoamento da experiência do usuário no site;

  • Exibição de anúncios personalizados conforme o comportamento de navegação.

O usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados para as finalidades acima descritas.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Facilito Express não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamento via gateways parceiros;

  • Atividades logísticas, como transportadoras e Correios;

  • Cumprimento de determinações judiciais ou legais.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a seguir padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site utiliza cookies para:

  • Reconhecer usuários recorrentes;

  • Armazenar preferências de navegação;

  • Oferecer conteúdo e anúncios mais relevantes;

  • Medir a eficácia de campanhas publicitárias (Google Ads, Facebook Ads, etc.).

O usuário pode gerenciar a coleta de cookies diretamente no seu navegador ou por meio de banners de consentimento disponibilizados no site.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todas as transações realizadas no site da Facilito Express são protegidas com tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a integridade e sigilo das informações durante o tráfego na internet.

6. ENVIO DE COMUNICAÇÕES

O envio de e-mails promocionais e informativos será realizado apenas com consentimento prévio do usuário, podendo ser cancelado a qualquer momento por meio de um link de descadastro disponível nos próprios e-mails.

A Facilito Express é contra o envio de mensagens não solicitadas (SPAM).

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de:

  • Confirmar a existência do tratamento;

  • Acessar e corrigir dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Retirar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: suporte@facilitoexpress.com.

8. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Facilito Express reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que os usuários revisitem esta política periodicamente.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: suporte@facilitoexpress.com